Última atualização: 21 de Outubro de 2026
Na KRYN levamos a sério a proteção dos teus dados pessoais. Esta política explica que dados recolhemos quando visitas ou compras na nossa loja online, para que os usamos e quais são os teus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019.
1. Responsável pelo tratamento
- Entidade: Megatic – Tecnologias de Informação e Comunicação, Lda (marca KRYN)
- NIF: 513537910
- Morada: Estrada do Turismo, Nº 5777, 5300-232 Bragança
- Email: geral@krynlab.com
- Telefone: +351 932 485 572 (chamada para a rede móvel nacional)
2. Que dados recolhemos
- Encomendas: nome, morada de faturação e de entrega, email, telefone, NIF (se pedires fatura com contribuinte), produtos comprados e personalizações pedidas.
- Conta de cliente: nome de utilizador, email, palavra-passe (guardada de forma encriptada) e histórico de encomendas.
- Formulário de contacto: nome, contacto, email e a mensagem que nos envias.
- Newsletter: o teu email, apenas se te inscreveres.
- Avaliações de produtos: nome, email e o texto da avaliação.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, recolhidos através de cookies (ver ponto 7).
Não recolhemos os dados do teu cartão ou conta bancária: os pagamentos são processados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Processar e entregar encomendas, emitir faturas e prestar apoio pós-venda: execução do contrato de compra e venda.
- Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas: obrigação legal.
- Responder a pedidos de contacto: diligências pré-contratuais ou interesse legítimo em responder-te.
- Enviar a newsletter com novidades e promoções: o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento através do link em cada email ou contactando-nos.
- Garantir o funcionamento e a segurança do site: interesse legítimo.
4. Com quem partilhamos os dados
Partilhamos apenas os dados estritamente necessários com:
- Transportadoras (por exemplo, CTT), para entregar a tua encomenda;
- Prestadores de serviços de pagamento, para processar o pagamento;
- Prestadores de alojamento e serviços informáticos do site;
- Autoridades públicas, quando a lei o exija.
Estas entidades tratam os dados por nossa conta e apenas para as finalidades indicadas. Não vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins de marketing.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Dados de encomendas e faturação: durante 10 anos, prazo exigido pela legislação fiscal.
- Conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa ou até pedires a sua eliminação.
- Newsletter: até retirares o consentimento.
- Pedidos de contacto: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o assunto.
6. Os teus direitos
Podes, a qualquer momento, pedir o acesso aos teus dados, a sua retificação, apagamento, limitação do tratamento ou portabilidade, bem como opor-te ao tratamento e retirar o consentimento que tenhas dado. Para isso, basta enviares um email para geral@krynlab.com.
Se considerares que os teus dados não estão a ser tratados corretamente, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
7. Cookies
O site usa cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente:
- Cookies essenciais: carrinho de compras, sessão de cliente, segurança e a confirmação de que tens 18 anos ou mais.
- Cookies de funcionalidade: lista de desejos e comparação de produtos.
- Cookies de atribuição de encomendas: registam de forma agregada como chegaste ao site (por exemplo, pesquisa ou acesso direto), para sabermos que canais funcionam melhor.
Podes apagar ou bloquear os cookies nas definições do teu navegador; algumas funcionalidades da loja podem deixar de funcionar.
8. Ligações externas
O site tem ligações para serviços de terceiros, como o WhatsApp e as nossas redes sociais. Ao usá-los, aplicam-se as políticas de privacidade desses serviços.
9. Menores
A loja destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.
